Développer sa voix en toute sécurité : comment l’application Glo empowers les jeunes 2ELGBTQ+.

Glo propose également des micro-moments personnalisés tels que des affirmations, des célébrations 2ELGBTQ+, des formations et des suivis, qui encouragent les visites régulières tout en respectant le temps et l’énergie mentale des utilisateur·trices. À cela s’ajoutent des notifications occasionnelles qui maintiennent l’engagement sans surcharger.

Afin de s’adapter à différents styles d’apprentissage, le contenu est présenté sous forme de formats variés, concis et adaptés aux appareils mobiles, comme des vidéos courtes, des jeux-questionnaires et des modules basés sur des histoires.

Les nouveaux utilisateurs et nouvelles utilisatrices commencent par un parcours d’introduction qui sert de tutoriel sur le fonctionnement de l’application et les concepts fondamentaux avant d’accéder à l’intégralité du contenu.

La complétion de chaque aventure déclenche l’évolution de Glo et des options de personnalisation, transformant ces choix esthétiques en autant de façons d’affirmer son individualité.

Les options de personnalisation sont pratiquement illimitées, s’appuyant sur un large éventail de combinaisons qui intègrent des signifiants culturels identifiés grâce à la co-création et à la recherche utilisateur·trices.

L’éthique est au cœur de chaque décision de conception. Le système de notifications encourage les choix autonomes des utilisateur·trices sans utiliser des tactiques de culpabilisation ou créer un sentiment d’urgence (FOMO). Aussi, les utilisateur·trices exercent un contrôle total sur leurs préférences de notification. 

En étant 100 % gratuite, sans publicités ni achats intégrés, l’application n’a pas d’objectifs financiers qui conduisent typiquement aux modèles de conception trompeurs comme les dark patterns, aux contenus payants ou aux algorithmes visant à capter l’attention. Cela a été rendu possible grâce au financement public permettant à l’équipe de se concentrer purement sur le bénéfice utilisateur·trice.

Cette intégration profonde du point de vue des usager·ères a donné naissance à une application qui prouve que la technologie peut être à la fois éthique et efficace pour les populations vulnérables. En faisant de la confidentialité le fondement même de l’application, et non une simple option, Glo instaure le climat de confiance nécessaire pour que les jeunes abordent des sujets difficiles, avec la certitude que leurs données, leur identité et leur parcours sont intégralement protégés et leur appartiennent exclusivement.