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Alice Dawlat

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Moderniser une marque de streetwear iconique

Client
Dime MTL
Industrie
Commerce de détail
Catégorie
E-commerce
Ref
PDM-1025
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Mandat

L’évolution de Dime MTL, passée d’une marque de skate culte à une force de mode mondiale, a présenté un défi numérique critique. Sa plateforme, autrefois parfaite pour une communauté niche, devait soutenir de grandes ambitions sans sacrifier la culture authentique qui a alimenté son ascension. La marque devait adopter un e-commerce à haute performance tout en restant fidèle à ses fans inconditionnels.

Pour relever ce défi, nous avons conçu une nouvelle expérience numérique phare fondée sur une philosophie de dualité. Le site fusionne une esthétique minimaliste avec une expérience utilisateur·trice méticuleusement conçue et inspirée des applications. Cette combinaison offre une plateforme capable à la fois de générer de l’engouement pour ses lancements de produits ponctuels et de gérer une échelle mondiale, garantissant que le prochain chapitre de Dime soit aussi légitime que le premier.

Visiter le site

Résultats

  • +78 %

    du taux d’ajout au panier

  • +131%

    du taux de conversion

  • +13%

    du panier moyen

  • de l’efficacité opérationnelle

Collaborer avec l’équipe de REF a été un vrai plaisir. Ils ont tout de suite compris nos défis commerciaux, mais plus encore, ils ont compris à quel point notre marque et notre culture sont importantes à nos yeux.

Guillaume Thibault, PDG

Le design de la plateforme numérique visait stratégiquement deux cibles distinctes. La première est la communauté skate, fidèle et garante de l’authenticité de la marque. La seconde est la clientèle internationale, portée sur les tendances, moteur de la croissance et en quête d’une expérience d’achat efficace. Cette refonte marie ces univers avec succès, le site fonctionnant simultanément comme une vitrine culturelle crédible et une plateforme transactionnelle intuitive.

Mettant en vedette une palette monochrome et une typographie montréalaise épurée, le design minimaliste dirige toute l’attention vers les produits. Cette approche est jumelée à une logique mobile inspirée des applications natives, pour une expérience utilisateur·trice ultra-intuitive.

Pour les pages produits, le défilement vertical continu remplace les carrousels traditionnels, offrant une expérience de style « feed » fluide, au design léché et à la performance optimisée.

Le guide des tailles ainsi que la sélection de couleur et de taille sont gérés à travers des panneaux dédiés. Conçue pour le mobile, cette approche reproduit la fluidité d’une application native tout en offrant à chaque interaction tout l’espace qu’elle mérite.

La catégorisation des produits, auparavant trop sommaire, s’aligne désormais sur les standards du commerce en ligne en tirant profit d’une taxonomie polyhiérarchique pour maximiser la découvrabilité.

La navigation fonctionne sous deux angles : par produit ou par modèle. Cela permet aux utilisateur·trices de passer d’une expérience orientée vers un objectif à une exploration guidée par l’inspiration.

Amplifier l’impact des « drops » emblématiques était une priorité. Nous avons donc simplifié l’abonnement aux alertes et amélioré les pages de collection et le lookbook en priorisant le mobile. Cela crée une expérience d’achat haut de gamme qui mise sur le sentiment d’urgence (FOMO) intrinsèque à la marque.

Le lookbook a été entièrement repensé. Publié quelques jours avant chaque drop, il permet aux utilisateur·trices d’explorer l’univers de la collection et de créer l’anticipation avant la mise en vente.

L’architecture a été pensée pour séparer clairement les volets culture et commerce. Une section consacrée aux archives culturelles présente les vidéos cultes de Dime via une interface singulière, inspirée du vintage.

À l’opposé, le lookbook et les pages de collection deviennent des outils de vente épurés. Pensés comme des albums pour mobile, ils dirigent l’utilisateur·trice vers la transaction. Cette structure préserve la voix brute de la marque tout en optimisant le chemin vers la conversion.

Afin d’appuyer l’expansion du réseau de distributeurs, l’infrastructure numérique a été redessinée pour maximiser l’efficacité opérationnelle, incluant une gestion des prix spécifique à chaque pays. Cette base solide permet de s’étendre vers de nouveaux marchés, d’ajouter des langues et d’adapter le contenu par région. Le site passe ainsi du statut de vitrine à celui de puissante plateforme de commerce mondial.

Notre rôle dans le projet

Stratégie et affaires

  • Gestion de projet
  • Architecture et stratégie de contenu
  • Stratégie UX
  • Analyse, optimisation de données et CRO
  • Stratégie et suivi SEO

Technologie

  • Développement mobile et web full stack
  • Assurance qualité automatisée et manuelle
  • Accessibilité (conformité WCAG)
  • Développement Shopify et BigCommerce
  • Migration de plateformes
  • Intégration d’applications tierces
  • Shopify Plus

Design

  • Design UX
  • Design UI
  • Prototypage rapide et accélérateur